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請您直接與客服中心0800-669-123聯繫,或Email至客服信箱
service@myherbs.com.tw。

怎麼取消訂單?
請先登入會員後,至「會員中心」-「訂單查詢」取消當日所成立的訂單。
若無法線上成功取消訂單,可能訂單資訊已轉往出貨作業處理,
請您與客服中心0800-669-123聯絡,我們將會儘速為您說明與處理。

訂單的收貨地址填錯了該怎麼辦?
請立即撥打客服專線0800-669-123,客服人員會立即幫您查詢出貨作業,
由於訂單成立後我們會儘速進行作業,故可能會因已完成出貨作業而來不及變更資料,請您見諒。
如尚未出貨請提供給我們正確的配送資料,我們將儘速為您處理。

如何查詢目前訂單的處理情況? 要如何知道出貨了嗎?
請登入會員後至「會員中心」-「訂單查詢」即可查詢訂單狀態。

訂單成立後,是否可以加訂、修改或是合併訂單免運費呢?
為避免影響商品庫存及帳務錯誤,訂單成立後恕無法接受修改、加訂、合併,
如欲修改訂單請先直接取消訂單,再重新下單即可。
提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主。

有提供信用卡分期的服務嗎?

很抱歉,目前我們尚未提供信用卡分期服務,請您見諒。

同一筆訂單的發票能
分開開立或指定開立品名嗎? 開立後是否還能修改?
很抱歉,一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張,如有分別開立需求,請將商品分別下單。
亦無法指定開立其它品名或指定開立日期,發票一旦開立,則無法再更改及修改,請您見諒。

若您還有其他未解答的疑問,歡迎來電或來信詢問,我們將會立即為您服務,謝謝!

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新世紀漢方客服信箱:nch.myherbs@gmail.com
 
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